九州保温の原田です。

PCにリンゴの電話を繋いだら「アップデートしませんか？」と、お誘いの文字が出た

今まで何度かやったことがあったので「OK」をクリック

しばらくしたあと・・・　　「エラー」の文字を出して来た

と同時にPCが今まで認識していたリンゴ電話を認識していない

あれ？なになに？と思いつつ再度アップデートを試みたが結果は同じ

対処法をヘルプやネットで調べては試し、調べては試しを繰り返していたが何度やってもエラー



自分はここまでかと思い「復元」を決意した！

復元すると工場出荷時の初期設定に戻ってしまい、今までの全データが消えてしまうことも覚悟した

連絡先はアウトルックに入ってるから同期すればいい、でも、・・・思い出の画像や動画が無くなるのはちょっと残念

でもこのままだと使い物にならない

意を決して復元をクリック・・・さようなら～　思ひ出よ～



・・・また、エラー・・・

どげんなっとっとー

再度試すも　エラー

何回やっても　エラー

7時間格闘したが、断念

この時点でずぅーと電話は使えないまま、画面も動かない



翌日、わらにもすがる思いで白い犬のお店へ

お姉さんに状況を説明したが、予想どうりの返事が返ってきた

「当店では対応出来ません」

「そうですよねー　自分でどげんかせんばですよねー」とあきらめた

が、

「リンゴのサポートセンターへ電話されました？　電話してみてください番号は0120-・・・-・・・です」

おぉ、サポートセンターがあったとは知らんかった

さっそく帰って電話した

説明したあとの返事は、

「お客様のパソコンにはウイルス対策のソフトが入っていませんか？　多分それが邪魔していると思います。　一旦アンインストールして試してみてください。」

（なるほど、そうゆうことか、言われてみれば納得の原因やなぁ）

ソフトを外して　いざ、ふくげーん！（カチリ）

PCがウィンウィンいってる

（頼む戻ってくれー）

動作が止まった

結果は、



復元成功―！　　やったー！　　24時間ぶりに戻ったー！

しかも、全データ元のまんま、良かったー



みなさん、もしもの時を考えてバックアップをしておきましょう。